FAQS

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und bezahlen.
Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich gleich jetzt anmelden oder zunächst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto einrichten, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie bitte auf „Anmelden/Registrieren“, dann auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

Wie bestelle ich?

Kaufen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie sie in Ihren Einkaufswagen. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Einkaufswagen gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Einkäufe und die Zahlung bestätigen.

Ich habe Probleme, Artikel in meinen Einkaufswagen hinzuzufügen.

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Einkaufswagen einer anderen Person befindet und der Status der Artikel als „Vorübergehend nicht verfügbar“ oder „Ausverkauft“ angezeigt wird.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal.

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Zahlung bestätigt und Rechnungs- und Lieferadresse verifiziert wurden. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

VERSAND & LIEFERUNG

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Standardlieferzeit per Kurier beträgt 7-14 Werktage. Aufgrund der Auswirkungen der Aufgrund der COVID-19 Situation wird die Frist verkürzt.

Spezifische Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandinformationen.